Menu
Chưa phân loại

Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật số điện thoại chính chủ trên VNeID trước ngày 28/9

Đăng vào
Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật số điện thoại chính chủ trên VNeID trước ngày 28/9
13
Th9

Theo Nghị định 320/2026/NĐ-CP, tài khoản định danh điện tử VNeID có thể bị khóa tự động nếu số thuê bao di động dùng để đăng ký không còn chính chủ. Để đảm bảo tài khoản của bạn luôn hoạt động và tuân thủ quy định, việc kiểm tra và cập nhật thông tin số điện thoại là vô cùng cần thiết trước thời hạn 28/9/2026.

Hướng dẫn kiểm tra và cập nhật số điện thoại chính chủ trên VNeID trước ngày 28/9 - 2

Các điểm chính cần lưu ý

  • Thời hạn quan trọng: Nghị định 320/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 28/9/2026.
  • Nguy cơ khóa tài khoản: Tài khoản VNeID sẽ bị khóa nếu số điện thoại đăng ký không còn chính chủ.
  • Đối tượng bị ảnh hưởng: Người đã đổi số điện thoại, chuyển nhượng SIM hoặc dùng SIM không chính chủ.
  • Cách kiểm tra: Thực hiện ngay trên ứng dụng VNeID hoặc qua tin nhắn tổng đài 1414.
  • Cách cập nhật: Có thể thực hiện trực tiếp trên ứng dụng VNeID hoặc đến cơ quan Công an gần nhất.

Tại sao cần kiểm tra và cập nhật số điện thoại trên VNeID?

Quy định mới tại Nghị định 320/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử, yêu cầu tài khoản VNeID phải liên kết với số thuê bao chính chủ. Mục đích của quy định này là tăng cường tính chính xác, an toàn và bảo mật thông tin cho người dùng, đồng thời phòng chống các hành vi gian lận, lừa đảo trực tuyến.

Nếu số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản VNeID đã thay đổi và không còn chính chủ, hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động khóa tài khoản của công dân.

Hướng dẫn kiểm tra số điện thoại chính chủ trên VNeID

Để biết số điện thoại của bạn đã được liên kết chính chủ với VNeID hay chưa, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng VNeID

  1. Đăng nhập ứng dụng VNeID: Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại của bạn và đăng nhập bằng tài khoản cá nhân.
  2. Truy cập mục Cài đặt: Sau khi đăng nhập, tìm và chọn mục “Cài đặt” (thường nằm ở góc phải màn hình hoặc trong phần “Ví giấy tờ” rồi chọn “Số điện thoại”).
  3. Kiểm tra thông tin số điện thoại: Tại đây, bạn sẽ thấy thông tin số điện thoại đã đăng ký. Nếu số thuê bao hiển thị đầy đủ và không có bất kỳ yêu cầu bổ sung nào, thông tin của bạn đã được đồng bộ. Nếu hệ thống yêu cầu xác nhận hoặc cập nhật, bạn cần làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

Kiểm tra SIM chính chủ qua tin nhắn tổng đài 1414

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra thông tin SIM chính chủ của mình bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp:

  • Soạn TTTB SỐ GIẤY TỜ (trong đó SỐ GIẤY TỜ là số CCCD hoặc CMT của bạn) gửi 1414.
  • Hệ thống sẽ phản hồi thông tin liên quan đến các số thuê bao đang đứng tên bạn.

Kiểm tra qua ứng dụng của nhà mạng

Các nhà mạng di động lớn như Viettel, VNPT, MobiFone đều có ứng dụng riêng (My Viettel, My VNPT, My MobiFone). Bạn có thể đăng nhập vào các ứng dụng này để kiểm tra thông tin thuê bao của mình có chính chủ hay không.

Các bước cập nhật số điện thoại trên VNeID

Nếu phát hiện số điện thoại trên VNeID không phải là số chính chủ của bạn hoặc bạn đã đổi số điện thoại, hãy cập nhật ngay lập tức theo hướng dẫn sau:

  1. Cập nhật ứng dụng VNeID: Đảm bảo ứng dụng VNeID của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất (từ 2.1.3 trở lên, hoặc 2.1.15 có giao diện Tết).
  2. Đăng nhập VNeID: Mở ứng dụng và đăng nhập tài khoản.
  3. Chọn “Cài đặt”: Nhấn vào biểu tượng “Cài đặt” ở góc phải màn hình.
  4. Chọn “Thay đổi số điện thoại”: Trong mục Cài đặt, tìm và chọn tùy chọn này.
  5. Tạo yêu cầu mới: Nhấn vào “Tạo mới yêu cầu”.
  6. Xác thực thông tin: Nhập mã Passcode của bạn và thực hiện quét gương mặt để xác thực danh tính.
  7. Điền thông tin mới: Nhập số điện thoại mới mà bạn muốn cập nhật và điền lý do thay đổi. Sau đó, nhấn “Xác nhận”.
  8. Xác nhận OTP: Hệ thống sẽ gửi một mã OTP về số điện thoại mới của bạn. Nhập mã OTP này để hoàn tất quá trình xác nhận.

Lưu ý: Thời gian xử lý yêu cầu cập nhật số điện thoại trên VNeID có thể mất từ 7 đến 10 ngày. Bạn cần kiên nhẫn chờ đợi và kiểm tra lại trạng thái sau thời gian này.

Những điều cần lưu ý quan trọng

  • Một tài khoản – một số điện thoại: Mỗi tài khoản định danh điện tử của công dân chỉ được gắn với một số điện thoại duy nhất.
  • Hỗ trợ tại cơ quan Công an: Nếu bạn gặp lỗi trong quá trình cập nhật trên ứng dụng hoặc không thể gửi yêu cầu, hãy đến cơ quan Công an phường/xã gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp.
  • Cảnh giác lừa đảo: Tuyệt đối không cung cấp tài khoản, mật khẩu, mã OTP và thông tin cá nhân trên VNeID cho bất kỳ ai. Cần cảnh giác cao độ với các đối tượng lợi dụng quy định mới để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt thông tin cá nhân.

Hành động ngay để bảo vệ tài khoản VNeID của bạn

Việc không kiểm tra và cập nhật số điện thoại chính chủ trên VNeID trước ngày 28/9/2026 có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị khóa tự động, gây gián đoạn trong quá trình sử dụng các tiện ích quan trọng. Hãy chủ động rà soát thông tin ngay lập tức để đảm bảo tài khoản VNeID của bạn luôn hợp lệ và an toàn. Đừng để những bất tiện không đáng có ảnh hưởng đến các giao dịch và thủ tục hành chính trực tuyến của bạn.

Tài liệu tham khảo